🏢 O Wiener Osiguranju

Wiener osiguranje Vienna Insurance Group d.d. je dio Vienna Insurance Group (VIG), vodeće osiguravajuće grupe u Srednjoj i Istočnoj Europi. Kompanija posluje u Hrvatskoj kao jedna od pet vodećih osiguravatelja s tržišnim udjelom od 9,1% i mrežom od 75 poslovnica diljem zemlje.

Vienna Insurance Group ima više od 25 godina iskustva u regiji Srednje i Istočne Europe i jedna je od vodećih kotiranih osiguravajućih grupa u regiji. Wiener osiguranje u Hrvatskoj ostvaruje godišnji prihod od 32,9 milijuna dolara i zapošljava stručan tim koji pruža usluge kroz partnerstvo s Erste bankom.

Vienna Insurance Group snaga

Kao dio VIG grupe, Wiener osiguranje ima pristup međunarodnom iskustvu i financijskoj stabilnosti jedne od najvećih osiguravajućih grupa u Srednjoj i Istočnoj Europi s preko 30.000 zaposlenih.

📊 Ocjena usluga

Korisničko iskustvo

4.2
⭐⭐⭐⭐☆

Brzina rješavanja

3.8
⭐⭐⭐⭐☆

Digitalne usluge

4.3
⭐⭐⭐⭐⭐

Cijena/vrijednost

4.4
⭐⭐⭐⭐⭐

Proizvodi i usluge

Wiener osiguranje nudi sveobuhvatan portfelj osiguravajućih proizvoda prilagođenih potrebama hrvatskih klijenata. Njihova ponuda uključuje Wiener dom osiguranje za zaštitu imovine, dopunsko zdravstveno osiguranje, putno osiguranje za međunarodna putovanja, obvezno auto osiguranje, životno osiguranje i specijalizirane poslovne proizvode.

Vrsta osiguranja Pokrivanje Cijena Ocjena
Wiener dom Kompletno osiguranje doma Konkurentna ⭐⭐⭐⭐⭐
Auto osiguranje Obvezno + dodatno Vrlo konkurentna ⭐⭐⭐⭐⭐
Zdravstveno osiguranje Dopunsko pokrivanje Srednja ⭐⭐⭐⭐☆
Putno osiguranje Međunarodno Konkurentna ⭐⭐⭐⭐☆
Životno osiguranje Različiti paketi Srednja ⭐⭐⭐⭐☆

⚖️ Prednosti i nedostaci

Prednosti

  • Dio Vienna Insurance Group s jakom međunarodnom pozadinom
  • Konkurentne cijene, posebno za auto osiguranje
  • Široka mreža od 75 poslovnica u Hrvatskoj
  • Partnerstvo s Erste bankom za lakši pristup
  • Digitalna dostava polica putem e-maila
  • Jednostavan online postupak u tri koraka
  • Ljubazno i stručno osoblje
  • Brza obrada dokumentacije

Nedostaci

  • Značajan broj pritužbi na vrijeme odgovora
  • Problemi s transparentnošću u rješavanju šteta
  • Ponekad sporiji postupak obrade šteta
  • Ograničena dostupnost u manjim gradovima
  • Mješovita iskustva s korisničkom podrškom

💰 Analiza cijena

Wiener osiguranje pozicionira se kao konkurentna opcija na hrvatskom tržištu s posebno atraktivnim cijenama za auto osiguranje. Njihove cijene odražavaju dobru vrijednost za novac, a partnerstvo s Erste bankom često omogućava dodatne pogodnosti za bankovne klijente.

Digitalne usluge

Kompanija je investirala u digitalne usluge kroz svoj webshop koji omogućava jednostavan online postupak ugovaranja osiguranja. Proces se sastoji od tri koraka: unos podataka, online plaćanje i dostava digitalne police putem e-maila, što značajno skraćuje vrijeme potrebno za ugovaranje osiguranja.

Partnerstvo s Erste bankom

Strategijsko partnerstvo s Erste bankom omogućava Wiener osiguranju široku distribucijsku mrežu i pristup velikoj bazi potencijalnih klijenata. Ovo partnerstvo često rezultira povoljnijim uvjetima za postojeće bankovne klijente i integriranim financijskim uslugama.

🏆 Zaključak

Wiener osiguranje predstavlja solidnu opciju na hrvatskom tržištu osiguranja, posebno za klijente koji traže konkurentne cijene i međunarodnu sigurnost Vienna Insurance Group. Kompanija se ističe u digitalnim uslugama i jednostavnosti online postupaka, što je posebno privlačno mlađim korisnicima.

Najveće prednosti uključuju konkurentne cijene, široku mrežu poslovnica i partnerstvo s Erste bankom koje omogućava dodatne pogodnosti. Međutim, postoje izazovi s brzinom rješavanja šteta i transparentnošću komunikacije koje kompanija treba adresirati.

Unatoč nekim nedostacima u korisničkoj podršci, Wiener osiguranje ostaje atraktivnim izborom za klijente koji cijene stabilnost međunarodne grupe, konkurentne cijene i moderne digitalne usluge u osiguravajućoj industriji.